Stach begint altijd met een inventarisatie van de financiële situatie bij de medewerker thuis. Wanneer de situatie zo ernstig is, dat de medewerker niet zelf zijn schulden kan aflossen binnen drie jaar, wordt hij/zij begeleid naar gemeentelijke schuldhulpverlening. Er wordt een plan van aanpak opgesteld om de aanvraag schuldhulpverlening voor te bereiden. De medewerker wordt begeleid bij de uitvoering van dit plan van aanpak zodat hij/zij aan de voorwaarden van schuldhulpverlening voldoet.
Er is een aantal uitzonderingen waardoor iemand (nog) niet in aanmerking komt voor schuldhulpverlening. Er wordt dan een andere oplossing gevonden om de financiële situatie stabiel te houden zodat er op een later moment wel verder gewerkt kan worden aan de oplossing van de schulden.